Aviso de Privacidad

POLÍTICA Y/O AVISO DE PRIVACIDAD

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE.

Mi Tienda Plutón, con domicilio en Carrera 13 # 4 – 76 en Guadalajara de Buga en el departamento del Valle del Cauca en Colombia, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos personales que recolectamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:

  • Gestión Logística: Procesar, validar y enviar los productos adquiridos a través de nuestra plataforma Dropi.
  • Comunicación: Contactar al cliente vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para confirmar pedidos (especialmente en la modalidad de Pago Contra Entrega).
  • Servicio Postventa: Gestionar garantías, devoluciones, cambios y derecho de retracto.
  • Gestion y Respuesta de Dudas o Reclamos: Contactar al cliente vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para dar respuesta a su solicitud por medio del formulario de contacto del sitio web o contacto directo por algun otro medio, con el fin de solucionar y dar cierre a cualquier inquietud o reclamo.
  • Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a obligaciones tributarias y comerciales vigentes en Colombia.
  • Marketing (Opcional): Envío de ofertas, promociones y novedades del catálogo de Plutón, siempre que el usuario haya dado su consentimiento previo.

3. TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS

Para el correcto funcionamiento del modelo de dropshipping, el titular de los datos autoriza expresamente que su información (Nombre, Cédula, Dirección, Teléfono) sea compartida con:

  • DROPI: Plataforma de gestión logística.
  • Proveedores: Dueños de la mercancía para efectos de despacho y garantía.
  • Empresas de Mensajería: (Servientrega, Envía, Interrapidísimo, coordinadora, etc.) para la entrega física del pedido.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de Correo Electrónico. La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, según lo estipulado por la ley colombiana.

5. DATOS RECOLECTADOS AUTOMÁTICAMENTE (COOKIES).

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, recordar sesiones y analizar el tráfico para optimizar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.

Nuestro sitio web puede llegar a recabar automáticamente los siguientes datos:

  • Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión en el sitio.
  • Región en la que se encuentra el usuario
  • Correo electrónico.

6. VIGENCIA.

La presente política entra en vigor a partir de su publicación. Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o el tiempo exigido por las normas contables y legales.

Última actualización: 10/05/2026